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意义赋能

【路之由自01】每日分享,这是第171篇原创 

昨天我们聊到了B站“破圈”了,那么“破圈”这个词到底是什么意思?估计很多人可能会被它字面意思所误导。

从字面来看,你可能会认为,它是一种自内向外的力量,在征服新的领域。其实不然,本质上它是一种吸引力系统,把外部的人向内吸引进来。

从效果上看,好像是你的影响力在扩大,突破了你的圈子,实际上是你的特色、独到,并且具有某种普遍的价值被越来越多的人所接受。

星巴克的logo是一个女人,她就是希腊神话中海妖塞壬,她在一个海岛上唱歌,歌声美妙动听,当你听到时,就控制不住自己登岛走近她,然后就会被她吃掉。这是一种无法抗拒的力量。

星巴克的价值模式也是这样,对于很多星巴克的用户来说,其它咖啡店永远不能够比得上星巴克。

1994年,星巴克面临咖啡豆价格翻倍的情况,有人建议使用便宜一些的咖啡豆,因为90%的人喝不出来变化。但是舒尔茨说不能这样做,即使10%的人发现了,这个信任就没有了。

星巴克在开店时候有两个争论:第一,允不允许抽烟?第二,卖不卖热食?星巴克强调眼耳鼻舌身意,嗅觉占了很大的比重。吸烟会破坏气味,热食也会破坏气味。虽然允许吸烟会带来更多的客户,卖热食也会带来更多的销售额。但是这会损害最核心的对于用户的价值。最后的决定让星巴克损失了利益,但这就是祭品。

星巴克的整个商业模式、客户群其实是一个同心圆。最核心的里面是一群咖啡发烧友,再往外是熟人、半熟人、陌生人。

最近几年大数据人工智能兴起,比如在上一篇文章里,我们也聊到了很多视频网站使用算法推荐各种视频,尽全力留住你、消耗你的注意力与时间。我们也说到这种增长模式其实就是利用算法智能,一点点把效率榨出。

对比星巴克这种“祭品效应,巫师-麻瓜结构”的增长机制与上面视频网站通过算法智能榨取效率的机制,我们会发现这两者之间有明显的不同。

星巴克这类机制到底是什么?再往深一层看,它就是“意义赋能”。

意义是什么?德国社会学家、哲学家马克思·韦伯说:“人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。”

意义是人的刚需,我们活着的目的就是要找一个更大的东西与我们在一起,这也是人类最本能的需求。一般我们每个人的肉身最多2米,最重200斤,最久活100岁。就这么渺小、这么短暂,这么可怜。但是我们不愿意,我们要与更大的东西连接在一起,这就是意义。

女人追求钻戒,男人追求名车,都是一种意义赋能。

作为个体的人,都有一种渺小感、无力感。如果能够与一种更强大的东西联系在一起,就会改变这种感觉,从而获得一种强大的荣耀感、力量感。从小时候追求小红花、班级干部到长大后追求名车名表,追求名誉声望。都是一种意义赋能。

特蕾莎修女说过的名言:“当你把你最好的东西献给世界时,你反而会被反咬一口。但你还是要把你最好的东西献给这个世界。你看,说到底,它是你和上帝之间的事。而决不是你和他人之间的事。”

你做了好事,不需要同情这个世界,也不需要这个世界回报你。因为这是你与上帝之间的事情,与其它都无关。如果没有这个高高在云端的意义,终身的苦行,一直做善事不求回报,是很难做到的。

这可能是人类社会最永恒的价值变量,也是永恒的价值创造方式。


题图:来自网络

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