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反馈

【路之由自01】每日分享,这是第141篇原创

今天聊聊“反馈”这个概念。

反馈就是你行动后,外界对你的行动产生的回应。通过它,你可以评估自己的行动对外界产生的影响,从而判断你的目标是否已经达到。

比如给手机充电,当你插上电源线时候,手机上面会显示一个正在充电的图标,当你看到这个图标的时候,你就知道电源线没有问题,手机正在充电。如果正在充电的图标没有显示出来,或者显示出来的是未在充电的图标。你就能够知道有问题,于是就可以去调整电源线或者插座,以保证手机可以正常充电。

在这个例子里,手机上正在充电状态图标的显示,就是我们上面说到的“反馈”。通过反馈,你可以知道手机是否在充电,如果没有在充电,那你也可以快速定位到原因,从而进行调整,以达到你想给手机充电的目的。

再比如烧水,当你在煤气灶上烧开水时候,你怎么知道水烧开了呢?当然这个问题很容易回答,只要看看是否冒出很多水蒸气就可判断出来。当你看到有很多白色的水蒸气了,就能够知道水已经开了,可以关火了。在这里你通过视觉器官感受水蒸气的现象,来判断水是否烧开。水蒸气在这个事例里就是一种反馈信息,通过反馈信息,让你能够判断水是否已经开。

对于反馈信息,人类自古以来需求都是希望可以更快更及时地获得反馈。由于技术能力上的限制,很多反馈人们是无法及时地获取到的,但是随着互联网技术的发展,人类的这个需求越来越可以被更好地满足了。

比如你在美团APP上点了一个外卖,下单成功后,系统会提示你已被商家接单了,当骑手拿到你的外卖时候,系统也会提示你骑手正在赶来。而且你还可以随时在地图上看到骑手实时的轨迹,骑手到哪了,是不是快到小区了,这些你心目中的疑问会被APP的实时反馈满足。

想想电商刚出来时候,技术还没有这么发达,产品也没有考虑的这么细腻。当大家买一个东西时候,下了订单,然后就是无尽的等待。至于中间的过程,你一点也不会知道。所以下完单就相当于购物完成了,中间也不会一次次打开APP看看物品到哪里了。

而现在完全不一样了,反馈的状态愈来愈多了,愈来愈及时了,让大家可以随时知道此时你关注的事情的进展。满足了你每时每刻好奇的心情。

以上说的是反馈愈来愈及时,这种发展方向是顺应我们需求的,然而这种结果也带来了很多不好的东西。

比如这段时间里我每天在视频号上发布视频的事情,即时的反馈却给我带来了是痛苦。为什么这样说呢?

根据上面所说的,我们每个人都是希望尽快实时地看到我们付出的行动所带来的结果。

所以当我发布完一条视频后,我就会一会打开看一下,一会打开一下APP看一下。目的是看看有多少人阅读了,有多少人点赞了。每当看到数据增加了时候,内心就会收获一份快乐。

为了得到这一份份的快乐,我就会一会打开看一下,一会打开看一下。而且这种行为会上瘾,当我从看到的数据上获得的快乐越多时候,我打开APP看数据的行为就会越频繁。虽然有时候没有看到数据增加,可能有点失望,但是当我再次看到增加后,开心的感受完全取代没有人看的影响。这种失望与兴奋交替的感觉就像赌博,是往后期待更大,得到后,兴奋更强烈。然后就是不停地去做,很难断下来。

这种行为行为所带来的影响就是,你的注意力会一直被吸引在看数据的行为上,你的时间也会更多地消耗在这件事情,从而让其它事情无法有时间或者有效率地完成。

其实频繁地打开APP看数据这种行为,并不能帮助我把视频的数据提高,他对于我运营视频号的目标是没有帮助的,它只是为满足自己心理感受的一种上瘾行为。所以要有意识地改变这种行为。

反馈对大家很重要,随着信息技术的发展,反馈也会更及时,将来所有的大家想知道的信息,都可以在它发生的过程里,被我们实时得到。然而事情都有两面性,及时的反馈也会消耗大家更多的注意力,从而浪费了太多的时间,也影响到事情的进展。


题图:来自影片《大话西游》

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